運輸、退貨和退款政策

運輸、退貨和退款政策

在Day & Night Life ，我們致力於確保無縫的購物體驗。您將在下面找到有關我們運輸流程的詳細信息，以及我們明確、公平的退貨和退款政策。

運輸政策

運輸方式

所有訂單均使用Amazon MCF（多通路配送）配送。這確保了每個訂單的快速可靠的交付。

運送地點

我們目前向加拿大和美國發貨。目前無法運送到其他地區。

運送時間

  • 標準運輸： 3-7 個工作天。
  • 加急運送： 1-3 個工作天（結帳時提供）。
  • 訂單將在 1-2 個工作天內處理。訂單出貨後，您將收到一封包含追蹤詳細資訊的確認電子郵件。

        運費

          • 標準運費： 50 美元以下的訂單統一費率為 4.99 美元。
          • 免費送貨：訂單超過 50 美元即可享受。
          • 加急運送：結帳時依訂單重量和位置計算。

                訂單追蹤

                訂單出貨後，您將收到一個追蹤號碼以監控您的交貨狀態。如果您沒有收到追蹤訊息，請透過daynnightlife@gmail.com與我們聯繫。

                訂單遺失或延遲

                如果您的訂單在運輸途中明顯延誤或遺失，請立即與我們聯繫。我們將與承運商合作解決此問題。

                退貨和退款政策

                在Day & Night Life ，我們致力於確保您對每次購買感到滿意。如果您對訂單不滿意，我們提供明確且公平的退貨政策。

                退貨資格

                要獲得退貨資格，必須滿足以下條件：

                退貨期限：退貨請求必須在收到產品後7 天內提交。
                產品狀況：該商品必須未使用、未開封且位於原包裝中。
                購買證明：必須提供有效的收據或訂單確認書。
                排除情況：最終銷售商品不符合退貨條件。

                  退貨運費

                  • 將從您的退款中扣除3.99 美元的固定退貨運費。
                  • 無論您位於我們的送貨服務區域內的哪個位置，此運費均適用。

                    補貨費

                    • 所有退貨的退款總額中將扣除10% 的退貨費用，包括處理和檢查費用。

                    如何發起退貨

                    1. 登入您的帳戶：
                    2. 尋找您的訂單：
                    • 找到包含您想要退貨的商品的訂單。
                    3. 申請退貨：
                        • 選擇您想要退貨的商品，並提供退貨原因以及任何其他評論。
                      4. 批准和運輸標籤：
                      • 一旦您的退貨請求獲得批准，您將收到一封包含運輸說明和退貨標籤的電子郵件。
                      5. 退款流程：
                      • 收到並檢查退回物品後7 個工作天內，退款將以原始付款方式發放。

                        注意：退款將反映原始購買價格減去：

                        • 3.99 美元的退貨運費。
                        • 10% 的進貨費。

                          損壞或有缺陷的物品

                          如果您收到的物品有損壞或有缺陷，請立即透過daynnightlife@gmail.com與我們聯繫。我們將安排換貨或全額退款，包括退貨運費，無需向您收取額外費用。

                          不可退貨的物品

                          以下商品不符合退貨條件：

                          • 最終銷售或清倉商品。
                          • 物品不處於原始狀態或缺少重要組件。